返品は原則不良品のみのご対応となります。
あきらかな破損、欠品は商品到着日から7日間以内に必ずご連絡をお願い致します。
写真映りのイメージと違うなどお客様の個人的な理由による返品・交換、ご連絡無き場合の返品・交換には応じかねますので、あらかじめご理解の上ご注文頂きますようお願い申し上げます。
返品・交換の際の梱包はお客様にて行って頂きますので、商品確認が済むまで梱包材はお持ち下さいますようお願い致します。
ご注文頂きました商品と同一商品をご用意出来ない場合は、代替品のご提案・またはご返金にて対応させていただきます。
不良品に該当する場合は弊社にて負担いたします。
商品にあきらかな欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねます。
古材天板の傷や汚れ、ペンキ痕、シミ、割れ、錆、釘跡、反り、アイアンの錆などは素材の持つ特性となりますので不良品に該当致しません。
商品サイズに関しまして、職人の手作業による製作の為、記載サイズと若干の誤差が発生する可能性がございます。
あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。